Bir kişi bir yapay zeka asistanından, yağmurlu bir günde yapılabilecek bir aktivite veya dört kişilik bir aile için uygun bir gezi veya katılmaya değer bir kulüp hakkında bilgi istediğinde, asistanın size ulaşabileceği ve anlayabileceği bilgilerden oluşan bir yanıt verilir. Asistan, tahminlerde bulunmaz. Eğer bilgileriniz eksik, çelişkili veya gizli ise, bu durumda öneriler size sunulamaz.

İyi haber: Asistanlara yardımcı olacak şeyler, normal ziyaretçilere de fayda sağlayacak. İşte uygulanması gerekenler:

1. Ne olduğunuzu açıkça belirtin.

Ne yaptığınızı, nerede yaptığınızı ve kimler için yaptığınızı anlatan, açık ve net bir cümle yazın. Bu cümleyi ana sayfanızın en üstüne yerleştirin ve aynı kelimelerle sosyal medya profillerinizde ve listelerinizde tekrar kullanın.

  • Zayıf: "Mirası deneyimlemenin büyüsünü yaşayın."
  • Strong: "Şehirdeki yerel tekstil tarihine ait küçük bir müze, ana istasyondan 10 dakikalık yürüme mesafesinde ve 5 ila 10 yaş arası çocuklar için özel bir yürüyüş parkuru."

2. İnsanların gerçekten sorduğu sorulara cevap verin

İnsanlar, asistanlara tam cümlelerle sorular soruyorlar: "Öğleden sonra engelsiz bir tur var mı?" veya "12 kişilik bir grup genç için hangi stadyum turu uygun?" Gerçek sorular ve kısa, doğrudan cevaplardan oluşan bir sayfa yazın. Kapağı:

  • Açılış saatleri, mevsimler ve kapanma günleri
  • Erişilebilirlik: merdivenler, asansörler, sessiz alanlar, yardımcı hayvanlar
  • Süre, grup büyüklükleri, sunulan diller
  • Park yeri, toplu taşıma, en yakın buluşma noktası
  • Kötü hava durumunda neler olur?
  • Rezervasyon ve iptal kuralları

3. Tüm yerlerde aynı bilgileri kullanın.

Yardımcılar kaynakları karşılaştırır. Web sitenizde saat 10'da açıldığınızı belirtirken, Google Haritalar saat 9'u ve bilet satış sayfasında ise Pazartesi günleri kapalı olduğunu gösteriyorsa, yardımcı yanlış bir bilgiye ulaşabilir veya sizi göz ardı edebilir. Her üç ayda bir, adınızı, adresinizi, telefon numaranızı, çalışma saatlerinizi ve açıklamalarınızı, her yerde kontrol edin.

4. Google İşletme Profilinizi düzenli olarak kontrol edin ve güncel tutun.

Doğru kategorileri seçin, gerçek fotoğraflar ekleyin, hizmetleri listeleyin ve sorular bölümüne yanıt verin. Yorumlara sakin ve detaylı bir şekilde yanıt verin. Bu profiller, yerel öneriler için en çok kullanılan kaynaklar arasında yer almaktadır.

5. Sayfalarınızı makine tarafından okunabilir hale getirin.

  • Önemli bilgileri sadece resimlerde veya PDF dosyalarında değil, metin içinde de belirtin. Bir posterdeki zaman çizelgesi, resim içinde görünmez olur.
  • Açık başlıklar kullanın, örneğin "Açılış saatleri" ve "Buraya nasıl ulaşılır".
  • Her tur, gösteri, ders veya etkinliğin kendi sayfasını oluşturun ve bu sayfada tarih, süre ve rezervasyon detaylarını belirtin.
  • Etkinlikler, yerel işletmeler ve biletler için yapılandırılmış veri konusunda web geliştirmenize danışın.
  • Web sitesinin telefonlarda hızlı bir şekilde yüklendiğinden emin olun.

6. Güvenilir diğer kaynaklardan bahsedilmeyi sağlama

Yardımcılar, başkalarının sizin hakkınızdaki yorumlarına dayanır. Turizm kuruluşu, yerel haberler, ortak oteller, kültürel veya spor kuruluşları ve değerlendirme platformlarında doğru ve detaylı ifadeler elde etmeye çalışın. Misafirlerden, yaptıkları aktiviteleri ve bu aktivitelerin kimler için uygun olduğunu anlatmalarını isteyin; detaylı yorumlar, yardımcıların kullanabileceği ifadeler sağlar.

7. Ziyaretçilerinizin kullandığı dili kullanın.

Eğer birçok misafir yurt dışından geliyorsa, temel sayfaları, bir dil uzmanı tarafından yazılmış ve otomatik çeviriye güvenilmemiş şekilde, onların dillerinde sunun. Sadece kendi kurumunuzun değil, ziyaretçilerin kullandığı isimlerle ilgi çekici yerlerinizi belirtin.

Kendiniz deneyin.

Her ay, ziyaretçi olarak sorulabilecek soruları ChatGPT, Gemini ve Claude'a sorun, ancak kendi adınızı belirtmeden:

  1. "[Şehrinizdeki] yağmurlu bir öğleden sonra için iyi bir aktivite önerisi var mı?"
  2. "[Alan] yakınındaki [turlar, kulüpler, galeriler] engelli bireyler için uygun mu?"
  3. "[Sizin türdeki mekan]ı [şehrinizde] ziyaret etmeden önce bilmem gerekenler nelerdir?"

Hangi noktalarda sorun olduğunu, neler söylendiğini ve nelerin yanlış olduğunu belirleyin. Ardından her hatayı kaynağına bağlayın ve orada düzeltin. Zaman içinde değişimi takip edebilmeniz için basit bir kayıt tutun.

Yapılmaması gereken hatalar

  • Pratik detayları, bir rezervasyon formu ardına saklamak.
  • Eski olayları ve güncel olmayan tarihlerle dolu sayfaları, ücretli olmayan ve artık kullanılmayan kaynakları internette açık bırakmak.
  • Sadece pazarlama dilinde yazmak
  • Hızlı sonuç beklemek: yardımcılar farklı hızlarda güncellendiği için düzeltmeler zaman alıyor.
  • Anahtar kelimeleri kullanarak sistemi yanıltmaya çalışmak yerine, açık ve dürüst bir yaklaşım daha etkili olacaktır.

Bir saatle başlayın: bir cümlelik açıklama yazın, saatlerinizi üç farklı yerde kontrol edin ve beş adet gerçek soru ile cevaplarını ekleyin. Bu, birçok kuruluşu geride bırakmanızı sağlar.