De fleste klubbar under toppnivået har ikkje så mykje problem med tomme tribuner, men heller eit problem med synlegheit og vanlege besøk. Folk i byen din ville elske å vera med på ein kamp, men ingen har gitt dei ein grunn til å vera der denne lørdagen. Her er kva som ofte fungerer, i rekkjefølg:
Begynn med dei som allereie kjenner deg
Ditt første publikum er dei som er rundt klubben: spelarar sine familiar, ungdomslag, frivillige, tilsette frå sponsorar og tidlegare spelarar. Mange klubbar brukar dette ikkje til fullt ut.
- Be alle spelarane om å ta med to personar til ein heimekamp kvar sesong. Gjør det til ein liten utfordring for laget, ikkje ein plikt.
- Inviter kvar ungdomslag til ein spesifikk heimekamp, der barna går ut på banen saman med dei vaksne spelarane.
- Gi sponsorane nok bilett for å dele med sine tilsette og kundar, og fortel dei om datoen i god tid.
Velg nokon få matchar som du vil satsa på.
Du kan ikkje gjere kvar kamp til ein stor happening. Vel ut tre eller fire heimekampar i løpet av sesongen, og legg ned reell innsats i desse: ein lokal kamp, den første heimekampen, ein kamp nær ein skuleferie, eller ein kamp med ein god starttid.
Gi kvar ein eit klart tema og eit enkelt budskap. Tilhengjarar tek raske avgjerder, så "Dag for ungdomslag, gratis inngang for under 12 år med ein vaksen" er betre enn ei liste med fem tilbod.
Gjer den første besøket enkelt
Ein nykommen må få svar før han/ho reiser frå heime. Skriv desse på ein enkel side, og del dei på sosiale medium:
- Starttidspunkt og nøyaktig adresse, med eit Google Maps-merke ved den verkelege inngangen.
- Kor kan ein parkere, og korleis kan ein kome dit til fots eller med offentleg transport?
- Korleis ein kan kjøpa billet, og om ein kan bruka kort.
- Kva fasilitetane er: dekkede sitteplassar, toalett, mat, og tilgang for alle.
- Kor lang kampen varar, på ein enkel måte, for folk som aldri har vore med.
Sørg for at Google-oppføringa di viser riktig namn, opningstider og bilete. Mange nye besøkande søkjer etter deg på telefonen ein time før kampstart.
Bruk sosiale medium for å fortel historier, ikkje berre for å presentere resultata.
Eit grafisk bilete kan vera nyttig, men det delast sjelden. Korte videoar av ei treningsøkt, ein spelar som presenterer seg sjølv, eit mål frå forrige veke, eller den frivillige som har teikna linjene i totti år, får meir merksemd på Instagram og TikTok. Del dei to eller tre dagar før kampen, ikkje om morgonen.
Spør lokale folk, ikkje berre tilhengjarar, om å dele. Ein lokal baker, eit skule eller eit nabolagsgrupp kan ofte dele om du gir dei eit klart bilete og ein kort tekst.
Arbeid med å forbedre opplevinga under kampdag
Folk kjem tilbake fordi dei hadde det bra, ikkje fordi resultatet var bra. Små ting er viktige:
- Eit varmt velkomst ved inngangen, frå nokon som smiler og seier kva det er for arrangement i dag.
- Ein klar og oversiktleg presentasjon, slik at nye personar lett kan sjå kven som er kven.
- Godt kaffe og enkel mat, som blir servert raskt. Lang kø under pausen kan få folk til å gå.
- Noko for barna: ein figur som representerer laget, ein fotballøkt under pausen, og eit sted der dei kan teikne.
- Eit sted å sitje, eller eit beskyttande område mot regn og vind, sjølv om det berre er grunnleggjande.
Bygg samarbeid utanfor klubben
Skular, lokale bedrifter, samfunnsgrupper, omsorgsheimar og andre idrettslag har alle medlemmer som kan samlast. Tilbode ein gruppepris eller eit reservert område for ti eller meir, og gjer det enkelt å bestille med ein enkel melding. Eit lag på tolv personar frå ein lokal bedrift som har det gøy, vil ofte kome tilbake på eigne premiss.
Feil å unngå
- Det er for seint å starte. Ein innlegg på ein spesifikk dag når, berre folk som allereie var der, får det til.
- For mange tilbod. Rabattar for alle lærer folk å venta på neste.
- Å ikkje bry seg om vêret. Fortel folk kva dei kan forventa, og kva som er inkludert.
- Å glemme å følgje opp. Samle e-postadresse eller følg på sosiale medier frå nye personar, og inviter dei til neste kamp.
- Å stole på ein frivillig. Del opp oppgåvene i marknadsføringa, slik at det kan fortsette sjølv om nokon er vekke.
Før ei enkel registrering
Etter kvar heimekamp, merk ned kor mange som var til stades, vêret, starttidspunktet, og kva du gjorde for å marknadsføre kampen. Etter ein sesong vil du sjå kva tiltak som gjekk til, og du kan gjenta dei, medan du legg frå deg resten. Vekst på dette nivået er ofte langsom og stadig, og byggast opp ein på ein gang.