La maggior parte dei club al di sotto della massima serie non ha un problema di posti vuoti, ma piuttosto un problema di visibilità e di abitudine. Le persone del vostro paese potrebbero voler assistere a una partita, ma nessuno ha dato loro un motivo per venire sabato. Ecco cosa tende a funzionare, nell'ordine in cui lo proporremmo:

Iniziate con le persone che già vi conoscono.

Il vostro primo pubblico è costituito dalle persone che gravitano attorno al club: le famiglie dei giocatori, le squadre giovanili, i volontari, il personale degli sponsor e i giocatori che hanno militato nel club in passato. Molti club non sfruttano appieno questo potenziale.

  • Chiedete a ogni giocatore di portare con sé due persone a una partita casalinga ogni stagione. Trasformate questa attività in una sfida di squadra, non in un obbligo.
  • Invitare ogni squadra giovanile a una partita casalinga specifica, in modo che i bambini escano in campo insieme ai giocatori senior.
  • Fornite ai sponsor un numero di biglietti da distribuire al loro personale e ai loro clienti, e informateli della data con largo anticipo.

Scegliete alcuni esempi di corrispondenze.

Non è possibile trasformare ogni partita in un evento. Scegliete tre o quattro partite in casa durante la stagione e dedicatevi a queste in modo particolare: una partita tra squadre locali, la prima partita in casa, una partita vicino a un periodo di vacanza scolastica, o una partita con un orario di inizio interessante.

Assegna a ciascuna offerta un tema chiaro e un unico messaggio. I fan prendono decisioni rapidamente, quindi "Giornata delle squadre giovanili, ingresso gratuito per i bambini sotto i 12 anni accompagnati da un adulto" è più efficace di un elenco di cinque offerte.

Rendete la prima visita il più semplice possibile.

Un nuovo arrivato ha bisogno di risposte prima di partire. Raccogli queste informazioni su una singola pagina e pubblicale sui social media:

  1. Orario di inizio e indirizzo esatto, con un punto su Google Maps all'ingresso effettivo.
  2. Dove parcheggiare e come raggiungere il luogo a piedi o con i mezzi pubblici.
  3. Come acquistare un biglietto e se è possibile utilizzare carte di credito o debito.
  4. Le caratteristiche delle strutture: posti a sedere coperti, servizi igienici, aree per il consumo di cibo, accessibilità.
  5. Quanto dura una partita, in modo semplice e comprensibile per chi non ha mai assistito a una.

Verificate che la vostra inserzione su Google mostri il nome corretto, gli orari di apertura e le foto. Molti visitatori che arrivano per la prima volta cercano il vostro locale tramite telefono poco prima dell'inizio della partita.

Utilizzate i social media per raccontare storie, non solo per pubblicare risultati sportivi.

Un'immagine statica può essere utile, ma raramente viene condivisa. Brevi video di una sessione di allenamento, un giocatore che si presenta, un gol della settimana scorsa o il volontario che ha dipinto le linee per vent'anni ricevono più attenzione su Instagram e TikTok. Pubblicateli due o tre giorni prima della partita, non al mattino.

Chiedete a persone del posto, non solo ai fan, di condividere. Un panettiere locale, una scuola o un gruppo di quartiere spesso pubblicano contenuti se ricevono una foto pronta e una breve didascalia.

Lavorare sull'esperienza durante la partita

Le persone tornano perché si sono divertite, non perché il risultato è stato positivo. Anche i piccoli dettagli sono importanti:

  • Un caloroso benvenuto all'ingresso, da parte di qualcuno che sorride e comunica il programma del giorno.
  • Un annuncio chiaro o una guida introduttiva che permetta ai nuovi partecipanti di capire chi sono i relatori.
  • Bevande calde e cibo semplice, serviti rapidamente. Una lunga fila a metà partita può scoraggiare i clienti.
  • Qualcosa per i bambini: un personaggio, un momento di gioco a metà partita, un'area dedicata al disegno.
  • Un posto dove sedersi o un riparo contro la pioggia e il vento, anche se semplice.

Stabilire partnership con organizzazioni esterne al club.

Scuole, aziende locali, gruppi comunitari, case di cura e altri club sportivi hanno tutti membri che potrebbero unirsi. Offrire un prezzo speciale per gruppi o un'area riservata per dieci o più persone, e rendere la prenotazione semplice e veloce. Un gruppo di 12 persone provenienti da un'azienda locale che si divertono spesso tornerà a partecipare da soli.

Errori da evitare

  • Promuovere troppo tardi. Un post pubblicato solo in un determinato giorno raggiungerà solo le persone che erano già presenti.
  • Troppe offerte. Sconti per tutti: insegnano alle persone a essere pazienti e ad aspettare la prossima offerta.
  • Ignorando le condizioni meteorologiche. Informate le persone su cosa aspettarsi e su quali sono i servizi inclusi.
  • Dimenticare di fare un follow-up. Raccogliere un indirizzo email o un seguito sui social media dai nuovi iscritti e invitarli alla prossima partita.
  • Affidandosi a un unico volontario. Dividere le responsabilità promozionali in modo che possano essere svolte anche quando qualcuno è assente.

Tenere un registro semplice.

Dopo ogni partita in casa, annota il numero di spettatori, le condizioni meteorologiche, l'orario di inizio e le azioni che hai intrapreso per promuoverla. Alla fine della stagione, potrai vedere quali azioni hanno attirato il pubblico e potrai ripetere quelle, eliminando le altre. La crescita a questo livello è solitamente lenta e costante, basata sull'acquisizione di nuovi spettatori uno alla volta.