Ogni location conosce questo schema: i fine settimana sono i periodi di maggiore affluenza, mentre il resto della settimana è più tranquillo. L'istinto è quello di offrire sconti, ma gli sconti da soli raramente creano un'abitudine. Ciò che funziona è offrire un motivo per scegliere un martedì o un mercoledì, e rendere questa scelta facile.

Iniziate chiedendo perché le persone non partecipano.

Prima di pianificare qualsiasi cosa, è importante capire cosa impedisce al vostro pubblico di partecipare. Parlate con il personale di accoglienza, il personale della biglietteria e con alcuni frequentatori abituali. Le risposte sono spesso pratiche: assistenza all'infanzia, orari di lavoro prolungati, difficoltà nel tornare a casa, una giornata di lavoro faticosa, o semplicemente la sensazione che i giorni feriali non siano adatti a loro.

Allinea l'offerta a un gruppo specifico.

Un'offerta vaga e generica non raggiunge nessuno. Un'offerta mirata, invece, arriva a qualcuno. Considerate questi gruppi:

  • Visitatori in pensione o in pensione parziale: Sono liberi nel pomeriggio e spesso preferiscono viaggiare durante il giorno. Un incontro al pomeriggio, magari con un caffè, è molto apprezzato.
  • Studenti e giovani professionisti: Un inizio serale rilassato, con un drink incluso, e un piano di acquisto dei biglietti all'ultimo minuto che si adatta alle loro esigenze.
  • Famiglie e scuole: Uno spettacolo durante il giorno o un concerto breve e adatto alle famiglie si adatta al periodo scolastico.
  • Lavoratori locali: un orario di inizio anticipato, intorno alle 18:00, permette alle persone di venire direttamente dal lavoro e comunque tornare a casa in un orario ragionevole.
  • Accoglienza e lavoratori a turni: Spesso hanno serate tranquille durante la settimana, e raramente vengono invitati a fare qualcosa. Un'offerta speciale dimostra che avete pensato a loro.

Idee che tendono a funzionare

  1. Modificare l'orario di inizio. Un concerto all'inizio dello spettacolo o un concerto a pranzo di 45 minuti possono essere un'opzione interessante e poco costosa, e aiutano a superare la barriera dei concerti serali.
  2. Aggiungi una motivazione per arrivare in anticipo. Una conferenza pre-spettacolo, una breve conversazione con il regista o uno sguardo durante una prova, danno all'evento una struttura maggiore rispetto alla performance stessa.
  3. Organizzare eventi durante la settimana, intenzionalmente. Produzioni più piccole, opere nuove, proiezioni cinematografiche, spettacoli di commedia e artisti emergenti sono più adatti a serate tranquille rispetto al vostro titolo più importante.
  4. Organizzare l'intera serata. Collaborare con un ristorante locale per offrire un pacchetto semplice: biglietto + pasto. In questo modo, i visitatori possono decidere in un'unica soluzione sia l'acquisto del biglietto che il pasto.
  5. Offrire un'opzione di prova aperta e affidabile, oppure una serata con orario di apertura esteso. Per i musei e le gallerie, organizzare serate settimanali con musica, una conferenza o una visita guidata crea un'abitudine che le persone ricordano.
  6. Utilizzare le opzioni di prenotazione per gruppi e comunità. Club, gruppi di lettura, aziende e scuole di lingue possono occupare un blocco di posti. Fornisca il nome di una persona di riferimento presso la vostra struttura, e offra un breve benvenuto al gruppo.
  7. Rilasciare i biglietti rimanenti all'ultimo minuto. Un'offerta chiara e immediata per i posti non venduti, purché sia limitata e ben segnalata, può essere utile.

Rendilo facile da capire.

Definisci l'offerta in modo chiaro e coerente. "Mercoledì, tarda serata" è più efficace di una promozione nuova ogni due settimane. Pubblica l'offerta nello stesso punto del tuo sito web, nella tua newsletter e sui social media, e forma il personale di accoglienza affinché la menzioni.

Errori da evitare

  • Escludendo ogni considerazione. I visitatori abituali, che pagano il prezzo intero, potrebbero notare questa differenza e preferire l'opzione più economica. Mantenere offerte specifiche per i gruppi a cui ci si rivolge.
  • Cambiare l'offerta troppo frequentemente. Le abitudini richiedono ripetizione. Prima di giudicare un'idea, è necessario darle il tempo di svilupparsi e dimostrare il suo valore per almeno una stagione intera.
  • Ignorando il viaggio di ritorno. Verificate gli ultimi treni e autobus disponibili. Se il vostro orario di arrivo causa disagi, informate le persone su come possono tornare a casa, oppure cercate di concludere prima.
  • Dimenticando il benvenuto. Un'aula parzialmente vuota può sembrare spoglia. Organizzare i posti a sedere più vicini, aprire il balcone solo quando necessario, e creare un'atmosfera che trasmetta un senso di scopo.
  • Non si sta misurando. Prendi nota di chi ha partecipato, come si è iscritto e se ha fatto seguito. Senza queste informazioni, non è possibile capire quale idea ha avuto più successo.

Un modo semplice per iniziare

Scegli una serata infrasettimanale e un gruppo di partecipanti. Seleziona un'idea dalla lista, implementala per sei o otto settimane, e chiedi ai partecipanti come hanno scoperto l'evento. Mantieni ciò che funziona, elimina ciò che non funziona, e aggiungi una seconda idea solo una volta che la prima sia ben consolidata.

Il pubblico durante la settimana si costruisce gradualmente, attraverso inviti mirati e affidabili. Un luogo che comunica sempre lo stesso messaggio ogni mercoledì, nel tempo, troverà che le persone inizieranno a organizzare le proprie attività attorno a questo evento.